五八同城（人人车业务线）全国客服中心
坐标：天津滨海新区中新生态城创研大厦9楼
58同城成立时间：2005年12月
58全国客服中心成立时间：2012年11月
客服中心在职员工：3000人
公司简介：
58集团是跨行业生活服务类电子商务平台，自2013年起，已成为全球第一的分类信息网站，海量生活信息免费发布查询。提供找房子、找工作、二手物品买卖、二手车、58团购、商家黄页、宠物票务、旅游、交友等多种生活信息。58同城网同时也为商业合作伙伴提供：最准确的目标消费群体、最直接的产品与服务展示平台、最有效的市场营销效果以及客户关系管理等多方面服务。
2012年11月，58同城在天津搭建全国客服中心，面向全国业务网络，辐射全国，承担了58同城全国425个地方站、35个分公司的客服工作(同时面向商户和个人用户)，旨在为付费vip会员提供全方位立体式服务咨询，在提升服务质量和体验的同时切实的帮助客户并带来收益。
58发展历程：
2013年10月美国纳斯达克上市。
2015年3月正式宣布并购安居客集团。
2015年4月并购中国第二大分类信息网站赶集网。
2015年5月宣布并购中华英才网。
2015年8月向莱富特佰增资持70%股份，加强汽车布局。
2015年完成年收入50亿。
2016年5月正式成立58集团，年收入100亿。
2017、2018年收入增长呈指数式。
58文化：
使命：让生活简单美好
愿景：人人信赖的生活服务平台
价值观：用户第一、开放协作、简单可信、学习成长、创新进取
人人车在招岗位：
招聘岗位：
l 在线招商专员（无责底薪3000+提成，综合薪资：6-10k）
1.新合伙人招商流量资源在线高效转化；
2已签约合伙人续约与在线消耗；
3.快速有效、保质保量的完成合伙人签约任务；
4.及时学习并领会业务更新内容；
5.主动发现并提供增值信息；
l 外呼客服（无责底薪3000+绩效奖金，综合薪资：6-10k）
1.接听会员咨询，并耐心解答；
2.汇总用户的问题信息，并录入系统，对接相关部门；
3.快速有效、保质保量的完成工单记录处理；
4.及时学习并领会业务更新内容；
5.主动发现并提供增值信息；
l 知心帮买（无责底薪3000+绩效奖金，综合8-15k）
1、通过在线直播的方式，了解和发掘客户购车需求及购买愿望，介绍车源的优点和特色，解决客户的购车问题，；
2、负责老客户的回访、跟进和维护工作；激活沉默客户，实现uv-有效工单的极致转化；
3、以专业的服务和业务能力为客户提供最适合的购车建议，结合客户需求进行导购服务，成为客户购车过程中最可靠的朋友；
4、为业务结果指标负责。
职业发展：
l 每2个月一次考核晋升，晋升后工资有不同程度的增长。个人成绩优秀可通过不断晋升，加入到管理团队。
福利待遇：
l 按国家规定入职即签订实习协议，实习生享受同毕业生同等薪酬待遇，并购买雇主责任险；
l 正常工作时间，法定节假日按国家标准执行，并享有带薪年假、婚假、产假等其他假期；
l 除国家法定节假日外，每年免费旅游，以及各种员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
l 提供宿舍、食堂餐补、防暑采暖补贴；
l 入职即配电脑，入职3年以上员工，可以向公司申请贷款购房；
l 公司提供各类休闲娱乐设施，为您舒缓工作压力；
l 舒适的办公环境，中央空调写字楼，公司有自动售卖机，各种饮料供君选择；
l 最公平最透明的晋升渠道，任人唯贤；秉承的晋升观念是内部晋升，能者上；
l 企业专职培训师，为您提供专业的培训，能迅速的帮助您提升销售技巧、营销策略；
l 周、月、季度表彰总结大会+物质奖品；
联系方式：
联 系 人：梁女士
联系电话：187****9548
联系邮箱：lia********58.com
联系地址：天津市滨海新区中新生态城创研大厦9楼
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